Warum Sephora die Rückgabe von Schönheitsprodukten verbietet — 2024

Rückgaberecht gilt für Schönheitsfans, was eine Kfz-Versicherung für einen Adrenalin-Junkie mit einem Chevy Camaro bedeutet: ein wirklich wertvolles Sicherheitsnetz. Dieses neue chemische Peeling hat Ihr Gesicht in Bienenstöcken ausbrechen lassen? Nehmen Sie diese Scheiße zurück (und schnappen Sie sich vielleicht etwas Cortison). Der rote Lippenstift, den Sie so sehr im Laden geliebt haben, sieht in jeder anderen Beleuchtung orange aus? Es ist Zeit für einen Austausch. Da die Wahl einer Augencreme anders ist als das Anprobieren einer Jeans, bieten die meisten Schönheitsgeschäfte kostenlose Muster an - und haben ein ziemlich vernünftiges Rückgaberecht, wenn Sie immer noch nicht zufrieden sind. Mit Sephora können Sie innerhalb von 60 Tagen mit einer Quittung (oder einem Umtausch gegen Guthaben ohne eine) eine Rücksendung für jedes Produkt ohne Fragen vornehmen ... im Rahmen des Zumutbaren . Auf die gleiche Weise, wie einige Staaten Ihre Fahrverstöße aufzeichnen und dann - sollten Sie zu viele Streiks gegen Sie verüben - Ihren Führerschein einschränken, Sephora hat ein ähnliches System an Ort und Stelle.Werbung

Wie Gestapelt Berichten zufolge ist der Einzelhändler einer von vielen, die verwendet Die Einzelhandelsgleichung (TRE), um die Kaufhistorie der Kunden, die Menge der zurückgegebenen Waren und die Häufigkeit ihrer Waren zu verfolgen. Wenn Sie mehr zurückgeben, als Sie ausgeben - ob Sie wiederholt mehrere Make-up-Farben kaufen, wenn Sie nur eine (wie eine) behalten möchten Reddit Benutzer gemeldet) oder Produkte einbringen, die Sie in einem anderen Geschäft zum Verkauf angeboten haben - Sephora könnte sich dann dafür entscheiden, dieses Privileg einzuschränken. (Wie lange diese Sperrung auf Ihrem Konto verbleibt, lehnte das Unternehmen eine Stellungnahme ab.) „Wir bemühen uns nach Kräften, Rückgaben zu berücksichtigen, aber ein kleiner Teil der Kunden nutzt unsere Richtlinien und gibt in vielen Fällen mehr als doppelt so viele Waren zurück beim Kauf «, sagte ein Vertreter von Sephora in einer Erklärung. 'Dies schränkt die Produktauswahl ein und wirkt sich ungerechtfertigt auf andere Kunden aus. Wenn wir übermäßige Rückgabemuster feststellen, teilen wir diesen Kunden mit, dass wir zukünftige Rückgaben oder Umtauschvorgänge einschränken können, wenn kein Kaufnachweis vorgelegt wird. ' Häufige Sephora-Käufer im Internet äußern ihre Frustration, aber hier ist die Sache: Rückkehrbetrug ist ein sehr echte Sache - eine, die allein im Jahr 2017 entfiel Verluste in Höhe von 15 Milliarden US-Dollar (!) Laut einer Umfrage der National Retail Federation zwischen Einzelhandelsunternehmen. (Denken Sie daran, dass Schönheitsgeschäfte im Gegensatz zu einer Bluse oder einem Fernseher alle geöffneten zurückgegebenen Artikel wegwerfen müssen.) Angesichts dieser Nummer beabsichtigt das System, das Unternehmen zu schützen ... nicht Bestrafen Sie Schönheitsliebhaber dafür, dass sie die falsche Gesichtscreme aufgenommen haben. Lesen Sie diese Geschichten als nächstes:
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