Costco-Mitarbeiter - Berufserfahrung im Big Box Store — 2022

Foto: Gene J. Puskar / AP Foto. Es mag lächerlich klingen, aber als mir mein Traumjob bei Janedarin angeboten wurde, war ein Teil von mir traurig, dass ich meinen Auftritt bei Costco Wholesale verlassen musste. Die Arbeit für den Big-Box-Laden war definitiv nicht in meinen langfristigen Karriereplänen enthalten oder warum ich nach New York City gezogen war, aber in den Monaten, in denen ich dort arbeitete, lernte ich a Menge . Ich fing sogar an, es zu lieben. Als ich mich auf der Costco-Website für eine Teilzeitstelle bewarb, habe ich nicht viel darüber nachgedacht. Ich war seit mehr als einem Monat arbeitslos und meine Arbeitslosenschecks und freiberuflichen Artikel reichten nicht aus, um die Miete meiner Wohnung in Manhattan zu bezahlen, geschweige denn meine anderen Lebenshaltungskosten. Der Laden war nur ein paar Blocks von meinem Studio entfernt, daher dachte ich, dass Teilzeitarbeit eine einfache Möglichkeit wäre, zusätzliches Geld zu verdienen, während ich die Suche nach Vollzeitarbeit in meinem Bereich fortsetzte. Außerdem habe ich online gelesen, dass Costco sowohl Voll- als auch Teilzeitbeschäftigten Vorteile bietet, einschließlich Gesundheitsversorgung und eines 401 (k). Meine freiberuflichen Positionen waren nicht krankenversichert.Werbung

Kurz nachdem ich die Online-Bewerbung ausgefüllt hatte, nahm ich an einem Gruppeninterview für einen Job als Front-End-Mitarbeiter teil. Am Ende des Interviews, das einen ganzen Nachmittag dauerte, hatte ich die Position angenommen. Ich war offiziell ein Costco-Mitarbeiter - obwohl ich nicht wirklich verstand, was das bedeutete. Ich hatte vor dem Interview noch nie einen Fuß in den Laden in East Harlem gesetzt, und ich hatte keine Ahnung, wie ein Lagerclub wirklich war. Während meiner ersten Schicht war ich auf vielen Ebenen überwältigt. Als einziger Costco-Standort in Manhattan war der Laden stark frequentiert - die Leute nahmen Taxis von überall auf der Insel, um dort einzukaufen. Meine Hauptaufgabe war es, die Karren der Mitglieder an den Registrierkassen zu entladen und wieder zu laden - und das mussten Sie auch schnell . Aber wenn Sie zu schnell waren oder wenn ein Kunde die Art und Weise, wie Sie Dinge in seinen Einkaufswagen geladen haben, einfach nicht mochte, würden Sie davon hören. Und ich habe es oft getan. Hier sind einige der Dinge, die ich gelernt habe, als ich bei Manhattan Costco gearbeitet habe - und Fehler gemacht habe.

1. Die Leute gehen davon aus, dass Einzelhandelsmitarbeiter nur nach etwas Besserem suchen.
An meinem ersten Arbeitstag fragte mich ein Kunde, was meine langfristigen Pläne seien, außer bei Costco zu arbeiten. Ich war schockiert - und ich war mir fast sicher, dass er mir diese Frage nur gestellt hatte, weil ich weiß war. Ich fragte mich, ob anderen Mitarbeitern solche Fragen gestellt wurden und wie sie darauf reagierten. Viele von ihnen waren glücklich, dort zu arbeiten - ich auch - und niemand hat es verdient, dass sein Beruf ständig in Frage gestellt wird oder dass die Leute so tun, als ob ihr Job nicht gut genug wäre. Ja, manche Leute nehmen Jobs in großen Läden als Saisonarbeiter an oder verdienen Geld zusätzlich zu ihrem „richtigen“ Job. (Im Wesentlichen habe ich das getan - Costco war mein Nebenjob, obwohl ich mehr Stunden dort verbracht habe als freiberuflich geschrieben habe.) Aber viele andere Leute bleiben jahrelang oder sogar jahrzehntelang bei Orten wie Costco und ihren Jobs sind nicht weniger real oder wichtig. Ein Manager, den ich kenne, begann bei Costco als Sommerjob und arbeitete dort jahrelang und stieg auf. Die Art von Job, die Sie glücklich macht, ist für jeden anders. Keiner ist weniger 'gut' als andere. Manchmal fühlte ich mich als Teil des Problems. Ich habe mich mit vielen meiner Kollegen angefreundet, aber viele von ihnen waren bedeutend jünger als ich, da sie dort als Teenager angefangen hatten zu arbeiten und nicht aufs College gingen. Ich war entschlossen, sie glauben zu lassen, ich würde nicht nach etwas Besserem suchen. Als ich den Job nur wenige Monate nach meinem Start verließ, fühlte ich mich schuldig, als würde ich beweisen, dass diese Vorstellung wahr ist. Ich habe versucht, meinen Hintergrund außerhalb des Interviews niemandem im Laden gegenüber zu erwähnen, weil er wirklich nicht relevant war. Hin und wieder versuchte ich jedoch, mit einem Kunden ein kleines Gespräch zu führen, indem ich ihm ein Kompliment für seine Goyard-Tasche machte oder feststellte, dass ich die gleichen Athleta-Leggings trug, die sie trugen. Ich würde mir Sorgen machen, dass solche Gespräche mich von meinen Kollegen entfremden würden. Am Ende war jedoch jede Distanz, die ich zu meinen Mitarbeitern empfand, eher auf meine Schüchternheit (und mein Alter) zurückzuführen, nicht auf unsere langfristigen Karriereziele.Werbung

2. Körperliche Arbeit hat ihre Vorteile. Ich habe die körperliche Arbeit bei Costco genossen. Ich habe ungefähr 10 Pfund abgenommen, als ich dort gearbeitet habe, obwohl ich mindestens einmal pro Woche den 1,50-Dollar-Hot Dog des Food Court gegessen habe. Dinge für den Lebensunterhalt zu heben ist harte Arbeit - und das gilt auch für einen ganzen Tag, wenn Sie an einen sitzenden Lebensstil gewöhnt sind. Ich fand, dass die Arbeit in einem aktiveren Job Stress abbaut und ein gutes Gegengewicht zu der Zeit darstellt, die ich über einen Laptop gebeugt habe, als ich nicht da war. Der physische Aspekt des Jobs unterscheidet mich jedoch auch von meinen Kollegen. Während des Gruppeninterviews diskutierten einige der neuen Mitarbeiter ihre bisherigen Erfahrungen. Viele von ihnen kamen von Jobs in ähnlichen Geschäften. Das Tauschen eines Büros (und Arbeiten von zu Hause aus) gegen einen Einzelhandelsjob war für mich eine große Veränderung. Wann immer ich Kollegen im Pausenraum fragte, ob ihre Beine sie töteten, sagten sie normalerweise nein, weil sie eher an nicht sitzende Jobs gewöhnt waren. Gelegentlich brach ich auch im Pausenraum in die Pose eines Kindes ein, um Rückenschmerzen zu lindern, was nicht der beste Weg war, Freunde zu finden. 3. Mitarbeiter sind keine Fußmatten - und was Sie sich beschweren, ist wahrscheinlich nicht ihre Schuld. Es gibt eine Denkschule, dass Sie gegenüber Einzelhandelsmitarbeitern netter sind und in Restaurants besser Trinkgeld geben, wenn Sie als Verkäufer oder Kellner gearbeitet haben. Und nachdem ich viele schreckliche Kundeninteraktionen mit Kassierern erlebt habe, bin ich geneigt zuzustimmen. Insbesondere bei Costco müssen die Mitarbeiter die Ausweise der Mitglieder streng bestätigen, da ihre Preise auf einem bezahlten Mitgliedschaftsmodell basieren. Dies führte oft dazu, dass Kunden Anfälle auslösten, Mitarbeiter beschimpften und riesige Karren zurückließen, die mit Waren im Wert von Hunderten von Dollar gefüllt waren. Ein Kunde schlug mich tatsächlich während eines Streits über die Mitgliedschaft, die sie benutzte. Auch super frustrierend: wenn Kunden Mitarbeiter angreifen würden. Costco ist bekannt für seinen hervorragenden Kundenservice, daher konnten wir nicht viel tun, um uns zu verteidigen. Es gab einen Mann, den ich einer Kassiererin sagen sah, sie sei 'ein Hingucker' - sie fühlte sich eindeutig unwohl, aber in der Situation machtlos. In ähnlicher Weise stellten viele Kunden mir und anderen Mitarbeitern alle möglichen unhöflichen Fragen, einschließlich des Wunsches zu wissen, wie viel wir verdient haben. Ich hörte, wie eine Person eine Mitarbeiterin fragte, ob sie die High School beendet habe. Fragen wie diese führten zu der Idee, dass die Arbeit im Einzelhandel oder in einem großen Laden irgendwie kein „richtiger“ Job ist - und sie sind eine großartige Möglichkeit, die Moral zu töten. Das Bildungsniveau einer Person hat keinen Einfluss auf ihre Arbeitsleistung. Es geht Sie sicher nichts an, und die Gehaltsstufen der Mitarbeiter sind es auch nicht. Kurzum: Der Kunde hat nicht immer Recht. Ja, Sie sind gegenüber Einzelhandelsarbeitern gewissenhafter, wenn Sie ihre Notlage kennen - aber wenn Sie dies nicht tun, sollten Sie sie trotzdem mit allgemeinem Anstand behandeln.Werbung
4. Selbst in New York LIEBEN die Leute Big-Box-Angebote. Sogar der Costco-Bär.
Als ich bei Costco anfing, war ich überrascht über den Fußgängerverkehr - und die Einkäufe - am Standort Manhattan. New Yorker Wohnungen sind notorisch winzig, aber irgendwie habe ich immer noch mehr als eine Person gesehen, die das gekauft hat legendärer Costco Bär . Wie haben sie es in ein Taxi gepasst? Wo haben sie es in ihre Wohnung gestellt? Der Costco-Bär ist auch mein Lieblingsmitarbeiter. Er hat immer ein Lächeln im Gesicht und erfreut Hunderte von Selfie-Kunden. Rock on, Costco Bär. Es war nicht nur der Bär, den die New Yorker bei Costco kauften. Sie tauchten in Scharen auf, um Wasser in Flaschen, riesige Kisten mit Doritos und andere komisch große Kisten zu kaufen. Am Tag vor Thanksgiving wurde die Bäckerei des Ladens komplett geräumt - jeder letzte Kürbiskuchen (und jede andere Art von Kuchen) und jede Schachtel Kekse war verschwunden. Meine Erfahrung mit Costco ist nicht repräsentativ für alle Mitarbeiter von Großkistengeschäften, aber sie hat mir die Augen geöffnet, wie es ist, Vollzeit in einem Lagerhaus zu arbeiten. Die meisten Menschen könnten es ertragen, die Art und Weise zu überdenken, wie sie diese Angestellten behandeln, denn für viele Amerikaner ist dies ihre eigentliche Aufgabe, und daran ist nichts auszusetzen. Und was mich betrifft? Wenn etwas passieren würde und ich heute plötzlich meinen Traumjob verlieren würde, könnte ich wetten, dass ich in einer Minute in New York wieder da bin. Zusätzliche Lektüre:
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